Overview

Tecnología que impulsa la experiencia educativa

Una reconocida red de instituciones de educación superior en Latinoamérica se propuso modernizar su ecosistema digital y mejorar la experiencia de miles de estudiantes, docentes y administradores.
En alianza estratégica con Santex, se llevó adelante una transformación tecnológica que integró sistemas críticos, optimizó la gestión académica y fortaleció su infraestructura digital con soluciones a medida.

Durante varios años, Santex acompañó esta evolución con una visión clara: crear plataformas más accesibles, eficientes y preparadas para escalar en un sector donde la experiencia de usuario y la continuidad operativa son esenciales para el aprendizaje.

El desafío

Un ecosistema complejo que necesitaba orden, integración y mejor experiencia

La red educativa enfrentaba problemas crecientes al expandir sus programas y operaciones digitales. Entre los principales puntos de dolor:

• Gestión de datos académicos dispersa, difícil de administrar a gran escala.

• Sistemas desconectados, con procesos redundantes y falta de sincronización.

• Interfaces poco intuitivas, que afectaban la experiencia de estudiantes y docentes.

• Necesidad de escalabilidad, sin duplicar esfuerzos ni comprometer estabilidad.

La institución necesitaba una arquitectura unificada que eliminara fricciones y permitiera crecer con solidez.

La solución

Un ecosistema digital integrado, modular y centrado en el usuario

Santex desarrolló e integró soluciones tecnológicas de alto impacto, diseñadas específicamente para los flujos académicos y operativos de la institución:

Portal de Investigación

• Administración centralizada de trabajos, papers y publicaciones.

• Carga masiva, filtros avanzados y gestión de usuarios.

Gestión de programas académicos (Low Code)

• Creación y monitoreo de programas mediante ATLAS.

• Workflows dinámicos que reflejan procesos académicos reales.

• Ciclo completo: desde creación hasta decommission.

Gestión de franquiciados

• Seguimiento end-to-end de indicadores y objetivos.

• Integración total con el Data Warehouse institucional.

Apps para estudiantes + Admin Panel

• Gestión de operaciones clave desde dispositivos móviles.

• Integración directa con EBS y otros sistemas core.

Arquitectura de integraciones

• Infraestructura escalable con WSO2 APIM, BPS y ESB.

• Conexión estable entre CRM, Banner, Canvas, Atlas, CSU y la app estudiantil.

CMS Fundación

• MVP en Drupal para construir presencia institucional sólida y escalable.

Portal CVA (Campus Virtual de las Américas)

• Buscador avanzado, catálogo de cursos, registro de usuarios y árbol de conocimiento.

Cada componente fue diseñado para mejorar la experiencia del usuario y crear una operación más ágil, conectada y sostenible.

Resultados clave

Datos que evidencian impacto real

La transformación conjunta generó mejoras profundas y medibles:

• Gestión académica más eficiente: más de 20.000 trabajos indexados y reducción drástica del tiempo de carga y administración.

• Integración robusta: más de 80 plataformas conectadas con una arquitectura estable, reduciendo incidentes y errores de sincronización.

• Mayor participación y uso: interfaces más intuitivas aumentaron la duración de sesiones y permitieron alcanzar más de 60.000 usuarios activos mensuales.

• Escalabilidad regional: el modelo modular permitió expandir operaciones a múltiples países sin fricción técnica ni duplicación de esfuerzos.

Este caso demuestra la capacidad de Santex para acompañar instituciones educativas en procesos de transformación complejos, entregando soluciones que combinan tecnología, estrategia y una visión centrada en las personas.