La Dirección de la empresa es consciente de la importancia que la calidad y seguridad de la información tiene para el desarrollo y buen funcionamiento de sus procesos internos, por lo que para ello se compromete a:

P1: Promovemos y evolucionamos nuestra cultura. 

Ejes

• Información transparente, oportuna, asertiva y con un sentido.

• Procesos, datos, formación y performance - XCap.

• Engagement y Representación de la empresa (embajadores).

• Diversidad, Equidad e Inclusión.

• Wellness, una nueva perspectiva humana holística.

P2: La inteligencia artificial transforma interna y externamente nuestra organización. 

Ejes

• Proyectos internos.

• Propuesta de valor Santex.

• Nuevos productos.

• Formación.

P3: Cumplimos estándares internacionales que nos aseguren ser sustentables, cumplir la calidad del servicio brindado  y cuidar la seguridad de los datos que manejamos  interna y externamente.

Ejes

• Certificaciones organizacionales:ISO 9001 y 27001, Certificación B.

• Certificaciones sobre habilidades técnicas.

P4: Crecemos exponencialmente.

Ejes

• Estrategia de internacionalización.

• Estrategia de diversificación de oferta de productos (activos existentes como TD, Cultura, Apis, etc) y servicios.

• Estrategia de adquisición de compañías.

• Estrategia de posicionamiento de marca.

• Estrategia de contratación.

P5: Hacemos foco en la experiencia del cliente.

Ejes

• Client engagement and loyalty: experiencias diferenciales e información oportuna

• Calidad percibida por clientes - NPS.

• Estrategia para medir y mejorar la calidad técnica de los servicios entregados - Nuevas métricas delivery.

• Estrategia de integración con indicadores/activos de Cultura.