Una operación conectada, del pedido a la entrega
Santex trabajó junto una empresa de logística para desarrollar una plataforma que integra sus pedidos, la operación de su flota y el trabajo de sus conductores.
El objetivo era que el equipo de operaciones contara con una visión compartida de todo el proceso, desde la solicitud de transporte y la cotización hasta la asignación del vehículo, el seguimiento y el registro de llegadas.
Al conectar los registros del ERP, la telemetría, los datos de la flota y una app para conductores, la plataforma reúne la coordinación en la oficina y la actividad en ruta dentro de un mismo flujo de trabajo.
Saber dónde está un camión solo responde a una parte de la pregunta
Los equipos de despacho necesitan saber cómo cotizar una solicitud de transporte, qué vehículo puede tomar el próximo pedido y si un conductor ya llegó a cada parada. La información para responder esas preguntas está distribuida entre distintos sistemas. Los pedidos y los registros comerciales están en el ERP. La ubicación y los datos del vehículo provienen de herramientas de seguimiento. Las actualizaciones de los conductores completan el panorama.
El desafío era conectar esas fuentes en torno a los mismos vehículos, conductores y viajes, y hacer que esa complejidad fuera manejable para quienes usan la plataforma.
Para los equipos de despacho, eso significaba tener visibilidad sobre toda la operación. Para los conductores, una experiencia móvil simple que acompañara su jornada sin sumar pasos innecesarios.
Una visión compartida entre la oficina y la ruta
La plataforma conecta la gestión de pedidos, las cotizaciones, los registros de vehículos y conductores, el seguimiento y los reportes mediante un hub de integración. La información de vehículos y conductores se administra de forma centralizada y se sincroniza entre los sistemas conectados, mientras que los eventos de cada viaje vinculan la actividad en ruta con los registros operativos.
Los clientes pueden enviar solicitudes de transporte desde un portal específico, o el equipo de despacho puede ingresarlas directamente. Las cotizaciones se calculan según la distancia del recorrido y desglosan la tarifa base, los adicionales por carga, el combustible, los peajes y los costos de retorno vacío.
Desde la interfaz de seguimiento, los equipos de despacho pueden consultar la ubicación de los vehículos, los recorridos y la telemetría disponible. Cuando un vehículo ingresa en la geocerca de una parada, la plataforma registra su llegada y actualiza la información del viaje correspondiente.
Los conductores inician su jornada en la app móvil, que reporta la ubicación en segundo plano. Si se pierde la conexión, las posiciones se guardan en el teléfono y se envían cuando se recupera la señal.
Los reportes reúnen los registros de viajes y la actividad de los vehículos para mostrar la distancia recorrida, el tiempo en movimiento y el cumplimiento de las paradas. Así, el equipo de operaciones puede revisar la actividad diaria de toda la flota.
Pedidos, vehículos y conductores conectados durante todo el viaje
Una operación conectada, del pedido a la entrega
Santex trabajó junto una empresa de logística para desarrollar una plataforma que integra sus pedidos, la operación de su flota y el trabajo de sus conductores.
El objetivo era que el equipo de operaciones contara con una visión compartida de todo el proceso, desde la solicitud de transporte y la cotización hasta la asignación del vehículo, el seguimiento y el registro de llegadas.
Al conectar los registros del ERP, la telemetría, los datos de la flota y una app para conductores, la plataforma reúne la coordinación en la oficina y la actividad en ruta dentro de un mismo flujo de trabajo.
Saber dónde está un camión solo responde a una parte de la pregunta
Los equipos de despacho necesitan saber cómo cotizar una solicitud de transporte, qué vehículo puede tomar el próximo pedido y si un conductor ya llegó a cada parada. La información para responder esas preguntas está distribuida entre distintos sistemas. Los pedidos y los registros comerciales están en el ERP. La ubicación y los datos del vehículo provienen de herramientas de seguimiento. Las actualizaciones de los conductores completan el panorama.
El desafío era conectar esas fuentes en torno a los mismos vehículos, conductores y viajes, y hacer que esa complejidad fuera manejable para quienes usan la plataforma.
Para los equipos de despacho, eso significaba tener visibilidad sobre toda la operación. Para los conductores, una experiencia móvil simple que acompañara su jornada sin sumar pasos innecesarios.
Una visión compartida entre la oficina y la ruta
La plataforma conecta la gestión de pedidos, las cotizaciones, los registros de vehículos y conductores, el seguimiento y los reportes mediante un hub de integración. La información de vehículos y conductores se administra de forma centralizada y se sincroniza entre los sistemas conectados, mientras que los eventos de cada viaje vinculan la actividad en ruta con los registros operativos.
Los clientes pueden enviar solicitudes de transporte desde un portal específico, o el equipo de despacho puede ingresarlas directamente. Las cotizaciones se calculan según la distancia del recorrido y desglosan la tarifa base, los adicionales por carga, el combustible, los peajes y los costos de retorno vacío.
Desde la interfaz de seguimiento, los equipos de despacho pueden consultar la ubicación de los vehículos, los recorridos y la telemetría disponible. Cuando un vehículo ingresa en la geocerca de una parada, la plataforma registra su llegada y actualiza la información del viaje correspondiente.
Los conductores inician su jornada en la app móvil, que reporta la ubicación en segundo plano. Si se pierde la conexión, las posiciones se guardan en el teléfono y se envían cuando se recupera la señal.
Los reportes reúnen los registros de viajes y la actividad de los vehículos para mostrar la distancia recorrida, el tiempo en movimiento y el cumplimiento de las paradas. Así, el equipo de operaciones puede revisar la actividad diaria de toda la flota.
Pedidos, vehículos y conductores conectados durante todo el viaje
