Las Big Tech están dejando atrás a las personas. Debemos humanizar la narrativa de la IA.
¿Las Big Tech nos están dejando fuera del mapa? Es hora de cambiar la narrativa. La IA no debe reemplazarnos, sino liberarnos para ser más humanos. Descubre por qué el futuro del liderazgo no es la eficiencia sintética, sino el valor humano.
¿Cómo la IA puede ayudarnos a ser más humanos y a fortalecer los vínculos que nos unen?
La IA no debería reemplazarnos, sino elevarnos. Debería liberarnos para pensar más allá del pensamiento mismo: no somos calculadoras humanas. Somos mucho más que eso. El futuro se trata de redefinir qué significa ser humano y dónde reside nuestro valor.
Pero, ¿cuál es el mayor obstáculo? No es la IA. Somos nosotros. Son las otras personas. Es el sistema. Son las Big Tech. Son aquellos que quieren deshumanizar nuestro futuro.
Miremos la reciente campaña de la empresa de software Artisan para vender su asistente de IA. Su valla publicitaria decía: "Dejen de contratar humanos". En un blog, el CEO de Artisan defendió la campaña diciendo que era solo una broma, que no debía tomarse literal.
Pero sus excusas suenan vacías. La campaña de Artisan simplemente dijo en voz alta lo que muchos piensan en silencio: para gran parte del mundo tecnológico, los humanos no parecen ser una inversión. Sugieren que las empresas más exitosas serán aquellas que puedan prescindir de empleados orgánicos; que lo sintético será todo lo necesario.
Esta visión distópica es el último capítulo del esfuerzo por preservar el status quo. Como dijo Douglas Rushkoff en SXSW, los "tech bros" siempre hablan de disrupción, pero no les interesa romper las estructuras económicas y sociales que los benefician solo a ellos. No piensan en las alturas que los humanos pueden alcanzar, sino en la profundidad de sus ganancias.
Detrás del hype, hay mucha deshonestidad y falta de visión. La IA es inevitable, sí. Pero nuestro futuro necesita humanos en él. De hecho, la IA necesita a los humanos. A veces, la IA es humana, como nos enseñó el caso de Builder.ai: detrás de un chatbot de programación había 700 programadores anónimos en India fingiendo ser máquinas.
Incluso la IA real —como los modelos de lenguaje (LLM) o de razonamiento (LRM)— necesita humanos de quienes aprender. Llamamos a estos modelos Inteligencia Artificial, pero sabemos que no son verdaderamente inteligentes. No razonan; simplemente predicen respuestas probables.
Como reveló un estudio reciente de Apple, estos modelos solo pueden resolver problemas que ya han visto antes. En cuanto el problema alcanza cierto nivel de complejidad, no solo dejan de resolverlo, sino que dejan de intentarlo. No saben cómo seguir pensando, porque en realidad no están pensando. No pueden imaginar soluciones nuevas.
Esto no significa que no sean útiles. Al contrario, la IA será inimaginablemente útil. En SXSW aprendimos cómo pronto podría ayudar a revivir especies extintas, revertir la infertilidad o conquistar el espacio.
Sabemos que la IA será parte de nuestro futuro. Lo que debemos descifrar es cómo los humanos también podemos ser parte de él. ¿Cómo evitamos quedar fuera de nuestro propio destino?
Tal vez se trate de reinventar una economía donde revaloricemos lo que es únicamente humano.
Durante décadas, enfatizamos nuestras habilidades cognitivas. Pero ahora que la IA se encargará de gran parte de nuestra carga cognitiva y física, debemos reevaluar otras cualidades: nuestras emociones, la empatía, nuestra capacidad de creación e invención, nuestra determinación y nuestros vínculos sociales.
Los mejores líderes del futuro serán aquellos que ayuden a sus equipos a ser más humanos. Quienes los empoderen no solo para hacer más, sino para ser más. Para ser "raros", como diría Rushkoff. Los mejores líderes del futuro son aquellos que, por el contrario, siguen contratando humanos.
